Instagram-Konto gehackt: Was in der ersten Stunde zu tun ist
Die ersten Schritte nach der Übernahme eines Instagram-Kontos: Sicherheits-E-Mail, instagram.com/hacked, Video-Selfie, Follower warnen und das Konto dauerhaft absichern.
Bei einer Kontoübernahme entscheidet die erste Stunde viel. Angreifer ändern schnell E-Mail, Telefonnummer und Passwort, schalten ihre eigene Zwei-Faktor-Authentifizierung ein und schreiben Ihre Follower an.
1. Sicherheits-E-Mail suchen
Wird die E-Mail-Adresse geändert, schickt Instagram von security@mail.instagram.com eine Nachricht an die alte Adresse, mit der Sie die Änderung rückgängig machen können. Prüfen Sie auch den Spam-Ordner.
2. Offiziellen Wiederherstellungsweg nutzen
Rufen Sie instagram.com/hacked auf und wählen Sie die passende Situation. Der Ablauf schickt einen Code an Ihre ursprünglichen Kontaktdaten oder bittet um eine Identitätsprüfung.
3. Identität bestätigen
Bei Konten mit Ihren Fotos kann ein Video-Selfie verlangt werden. Gutes Licht, keine Filter.
4. Follower warnen
Bitten Sie Freunde oder ein Zweitkonto, öffentlich auf den Hack hinzuweisen. Angreifer bitten Follower oft um Geld, Codes oder Krypto.
5. Konto absichern
- neues, einzigartiges Passwort aus einem Passwortmanager
- Zwei-Faktor-Authentifizierung per App oder Passkey, nicht nur per SMS
- E-Mail und Telefonnummer in der Kontenübersicht prüfen
- unbekannte Sitzungen abmelden, nicht genutzte Apps entfernen
- Backup-Codes offline aufbewahren
Wie Übernahmen meist beginnen
Mit einer gefälschten Nachricht: Urheberrechtswarnung, Verifizierungsangebot, Kooperationsanfrage. Instagram fragt nie per Direktnachricht nach Ihrem Passwort.
Wie wir helfen
Wir sichern verknüpfte E-Mail-Konten und Geräte, erstellen die Belegakte, gehen die offiziellen Wege und härten alle wichtigen Konten. Wird das Konto für Betrug genutzt, übernehmen unsere Partnerkanzleien die rechtlichen Schritte.
Häufige Fragen
Der Angreifer hat meine E-Mail geändert. Komme ich noch zurück?
Oft ja. Instagram schickt an die bisherige Adresse eine Nachricht mit einem Link, um die Änderung rückgängig zu machen. Nutzen Sie ihn sofort und folgen Sie dann instagram.com/hacked.
Was ist das Video-Selfie?
Bei Konten mit Fotos der Inhaberin oder des Inhabers kann Instagram ein kurzes Video-Selfie verlangen, um es mit den Fotos abzugleichen. Es dient nur der Überprüfung.
Soll ich jemanden bezahlen, der mein Konto entsperren will?
Nein. Wer unaufgefordert Hilfe gegen Geld anbietet, ist fast immer ein Betrüger, manchmal derselbe, der das Konto übernommen hat.