Trustpilot-Bewertungen entfernen lassen
Trustpilot löscht keine Bewertung, weil sie negativ ist, prüft aber gemeldete Inhalte und kann vom Verfasser einen Nachweis seiner Erfahrung verlangen.
Was Trustpilot entfernt
- Bewertungen ohne echte Kundenerfahrung
- Beleidigungen, Hass, persönliche Daten
- Bewertungen von Wettbewerbern, Ex-Mitarbeitenden oder bei Interessenkonflikt
- Werbung, Spam, Bewertungen über ein anderes Unternehmen
Schritt für Schritt
- Profil mit kostenlosem Unternehmenskonto übernehmen.
- Bewertung im Dashboard melden und die Richtlinie wählen.
- Bei „keine echte Erfahrung“ erklären, dass die Person nicht in Ihren Kundendaten steht. Trustpilot kann dem Verfasser eine Frist für einen Nachweis setzen; kommt keiner, wird die Bewertung entfernt.
- Während der Prüfung ist die Bewertung verborgen.
Achtung
Nur zufriedene Kunden einzuladen verstößt gegen die Regeln und kann einen Warnhinweis im Profil auslösen.
Häufige Fragen
Sollten wir auf negative Bewertungen antworten?
Ja. Eine sachliche, lösungsorientierte Antwort wirkt auf Leser oft stärker als die Bewertung selbst.