Krisenkommunikation
Krisenkommunikation ist schnelle, konsistente und ehrliche Kommunikation mit Presse, Kunden, Mitarbeitenden und Öffentlichkeit, wenn der Ruf bedroht ist.
Erste 24 Stunden
Fakten prüfen, eine Sprecherin bestimmen, Holding Statement, Mitarbeitende zuerst informieren, Update-Zeitplan. Ratgeber.
Danach
Veränderungen zeigen, Suche und KI-Antworten beobachten.
Häufige Fragen
Braucht es vorab einen Krisenplan?
Ja; Sprecher, Freigabekette und Vorlagen sparen Stunden.