Devre dışı bırakılan Facebook hesabına ne kadar süre içinde itiraz edebilirim?

Meta, itiraz için sınırlı bir süre tanır ve bu süre kapatma bildiriminde yazar. Süre geçerse hesap kalıcı olarak silinebilir; bu yüzden ilk günlerde itiraz etmek önemlidir.

Hesabım hacklendi, e-posta ve şifre değişti. Ne yapmalıyım?

Facebook'un hacklenen hesaplar için sunduğu kurtarma akışını kullanın. Eski e-posta adresinize gelen güvenlik e-postasındaki bağlantı, değişikliği geri almanızı sağlayabilir.

İşletme sayfamın reklam hesabı kapandı, sayfa da gider mi?

Reklam hesabı kısıtlamaları sayfadan ayrı değerlendirilir. Reklam hesabı için Hesap Kalitesi bölümünden ayrıca inceleme talep edilir.

Facebook hesabım kapatıldı: nasıl geri açılır?

Facebook hesabının kapanması, yalnızca kişisel bir profil kaybı değildir: bağlı işletme sayfaları, reklam hesapları ve Instagram bağlantıları da etkilenir. Kapatılma nedenine göre izlenecek yol farklıdır.

Devre dışı bırakılan hesap

Hesaba girmeye çalıştığınızda çıkan bildirim, kararın nedenini ve itiraz seçeneğini gösterir.

Bildirimdeki itiraz ya da inceleme iste seçeneğini kullanın.
İstenirse resmî kimlik belgenizin fotoğrafını yükleyin. Belgedeki ad, profildeki adla uyumlu olmalıdır.
Kısa bir açıklama yazın: hesabın size ait olduğunu ve neden kurallara aykırı olmadığını anlatın.
Kararı bekleyin; bu süre birkaç gün ile birkaç hafta arasında değişebilir.

Hacklenen hesap

Facebook’un hacklenen hesaplar için sunduğu kurtarma akışını başlatın.
Hesabınızdaki e-posta değiştirildiyse, eski adresinize gelen “e-posta adresiniz değiştirildi” mesajındaki güvenlik bağlantısını kullanın.
Hesap geri gelince şifreyi değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın, tanımadığınız oturumları kapatın ve bağlı uygulamaları temizleyin.

İşletme sayfaları ve reklam hesapları

Sayfaya birden fazla güvenilir yönetici ekleyin; tek yöneticili sayfalar en çok kaybedilen sayfalardır.
Meta İşletme Yöneticisi’nde rolleri düzenli denetleyin, ayrılan çalışanların erişimini kaldırın.
Reklam hesabı kısıtlamalarında Hesap Kalitesi bölümünden ayrı inceleme isteyin.

Bizimle süreç

Kapatılma nedenini inceler, itiraz metnini ve belgeleri hazırlar, kurumsal destek kanallarını kullanırız. Hesap geri geldikten sonra yönetici rollerini ve güvenlik ayarlarını düzenleriz. Kararı Meta verir; biz başvuruyu doğru ve eksiksiz yaparız.