Dilekçe, bildirim ve açıklama şablonları
KVKK silme talebi, DMCA bildirimi, cevap ve düzeltme metni, kriz açıklaması, basın bülteni: doldurup kullanabileceğiniz örnek metinler ve nasıl kullanılacakları.
- Barındırma firmasına kaldırma bildirimi (abuse)Barındırma firmaları kendi sunucularındaki hukuka aykırı içerik için bildirim alır; kısa, kanıtlı ve İngilizce bir abuse bildirimi çoğu zaman günler içinde sonuç verir.
- Basın bülteni şablonuBasın bülteni haber değeri taşıyan bir gelişmeyi gazeteciye, onun kullanabileceği biçimde, eksiksiz ve kısa anlatır; şablon bu sırayı korur.
- Bekleme açıklaması (holding statement) şablonuBekleme açıklaması, bilgi henüz netleşmemişken olaydan haberdar olduğunuzu ve ilgilendiğinizi söyleyen, birkaç cümlelik ilk açıklamadır.
- Cevap ve düzeltme yazısı örneğiCevap ve düzeltme hakkı, hakkınızdaki yanlış bir habere aynı mecrada, aynı görünürlükte kendi açıklamanızla yanıt vermenizi sağlar; süreler kısadır.
- Çalışan sosyal medya politikasıKısa ve anlaşılır bir sosyal medya politikası, çalışanların şirket adına istemeden kriz çıkarmasını önler ve kriz anında kimin konuşacağını netleştirir.
- Deepfake bildirim metniDeepfake bildiriminde içeriğin sahte olduğunu, kimi taklit ettiğini ve nasıl zarar verdiğini kısa ve kanıtlı yazmak gerekir.
- DMCA bildirimi örneğiSizin çektiğiniz fotoğraf, yazdığınız metin ya da ürettiğiniz video izinsiz kullanılıyorsa, DMCA bildirimi Google, YouTube, hosting firmaları ve çoğu platformda en hızlı kaldırma yoludur.
- DMCA karşı bildirim (counter notice) örneğiHakkı size ait bir içerik yanlış ya da kötü niyetli bir DMCA bildirimiyle kaldırıldıysa, karşı bildirimle içeriğin geri yüklenmesini isteyebilirsiniz.
- DSA hukuka aykırı içerik bildirimi örneğiAB'de faaliyet gösteren platformlar, DSA uyarınca hukuka aykırı içerik bildirimleri için kolay erişilir bir mekanizma sunmak ve kararlarını gerekçelendirmek zorundadır.
- Forum moderatörüne kaldırma talebiModeratörler gönüllüdür ve çok sayıda talep alır; kısa, kurala dayanan ve kanıtlı bir mesaj en hızlı sonucu verir.
- Gazeteciye pitch e-postası örneğiPitch, bülteni değil hikâyeyi satar: gazetecinin daha önce yazdıklarına bağlanır, neden şimdi ve neden onun okuru için önemli olduğunu beş cümlede söyler.
- GDPR silme talebi örneği (Madde 17)Avrupa Birliği'nde kurulu ya da AB'deki kişilere hizmet veren bir site, hakkınızdaki veriyi GDPR'ın 17. maddesi uyarınca silmekle yükümlü olabilir; talebi İngilizce göndermek süreci hızlandırır.
- GDPR veri erişim talebi örneği (Madde 15)Erişim talebi, bir şirketin hakkınızda hangi veriyi, nereden aldığını ve kiminle paylaştığını öğrenmenin yoludur; silme ya da düzeltme talebinden önce delil toplamak için idealdir.
- Google kişisel bilgi kaldırma başvuru metniGoogle'ın kişisel bilgi formu kısa bir açıklama ister; hangi bilginin nerede göründüğünü ve neden risk oluşturduğunu net yazmak sonucu hızlandırır.
- Google'a unutulma hakkı başvurusu metniGoogle'ın formları kısa bir açıklama alanı ister; bu alanda neyin neden artık kamu yararı taşımadığını üç dört cümlede, belgeyle anlatmak kabul ihtimalini belirler.
- Haber kaldırma talep yazısı örneğiEditörler, gerekçesi açık ve makul alternatif sunan talepleri daha kolay kabul eder; tam kaldırma yerine anonimleştirme ya da noindex önermek sonucu hızlandırır.
- Influencer sözleşmesi için itibar maddeleriInfluencer sözleşmesine eklenen birkaç madde, reklam işareti eksikliğinden doğan cezaları ve influencer kaynaklı krizlerin markaya sıçramasını önler.
- Internet Archive kaldırma talebiInternet Archive kaldırma taleplerini e-postayla inceler; tam arşiv bağlantıları ve kaynakta kaldırıldığına dair kanıt talebin kabulünü kolaylaştırır.
- Kamuya özür açıklaması şablonuİşe yarayan özür kime, neden özür dilendiğini açıkça söyler, şart koşmaz ve neyin değişeceğini somut olarak taahhüt eder.
- Kapatılan hesap için itiraz metni örneğiKapatma itirazlarında uzun ve öfkeli metinler değil, hesabın kime ait olduğunu ve hangi kuralı neden ihlal etmediğini gösteren kısa ve somut bir açıklama işe yarar.
- Karalama içerik için uyarı (ihtar) yazısı örneğiUyarı yazısı, içeriği yayımlayana hukuki yolların açık olduğunu bildirir ve çoğu zaman dava açmadan içeriğin kaldırılmasını sağlar; noter aracılığıyla gönderilirse resmî delil olur.
- Kriz açıklaması şablonuİyi bir kriz açıklaması olanı kabul eder, ne yapıldığını söyler, ne zaman yeni bilgi verileceğini duyurur ve tek bir iletişim kanalı gösterir.
- KVKK Kurulu'na şikâyet dilekçesi örneğiVeri sorumlusu başvurunuzu reddederse, yetersiz cevap verirse ya da 30 gün içinde yanıtlamazsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet edebilirsiniz; süreler kısadır.
- KVKK veri silme dilekçesi örneğiBir site, şirket ya da platform hakkınızdaki kişisel veriyi işlemeye devam ediyorsa, KVKK'nın 11. maddesine dayanan bu dilekçeyle silinmesini isteyebilirsiniz.
- Müşteri görseli ve yorumu kullanım izniMüşteri fotoğrafı ya da yorumunu tanıtımda kullanmadan önce yazılı ve açık rıza almak, sonradan doğabilecek KVKK şikâyetlerini ve itibar krizlerini önler.
- Müşteriden yorum isteme mesajıPlatformlar, yalnızca memnun müşterilere seçici yorum isteğini ve ödüllü yorumu yasaklar; herkese eşit ve ödülsüz yorum isteği ise kurallara uygundur.
- Olumsuz yoruma cevap şablonlarıOlumsuz yoruma verilen cevap, yorumu yazandan çok sonradan okuyacak potansiyel müşteriye yazılır; sakin, somut ve kısa olmalıdır.
- Rızasız görüntü kaldırma talebiRızasız mahrem görüntülerde kaldırma talebi kısa ve açık olmalıdır; görüntüyü göndermeden yalnızca bağlantı vermek yeterlidir.
- Sahte hesap şikâyet metni örneğiTaklit hesap formlarında kısa ve kanıta dayalı bir açıklama, kimlik belgesi ve resmi hesabınızın bağlantısı sonucu belirler.
- Sahte site müşteri uyarısıSahte site ya da hesap tespit edildiğinde müşterileri hızla ve net bir dille uyarmak, dolandırıcılığın yayılmasını ve itibar hasarını sınırlar.
- Sahte yorum bildirimi metniPlatformlar sahte yorumu ancak kanıtla kaldırır; müşteri kaydında olmamak, aynı gün gelen benzer yorumlar ve yeni açılmış hesaplar en güçlü kanıtlardır.
- Teyit kuruluşuna başvuru metniTeyit kuruluşları kanıtla çalışır; iddiayı, nerede yayıldığını ve neden yanlış olduğunu belgeleyen kısa bir başvuru incelemeyi hızlandırır.
- Veri ihlali müşteri bildirimiVeri ihlali bildirimi açık, kısa ve uygulanabilir olmalıdır: ne oldu, hangi veriler etkilendi, şirket ne yaptı, müşteri ne yapmalı.
- Wikipedia tartışma sayfası düzeltme önerisiWikipedia'da kendi maddenizi düzenlemek yerine tartışma sayfasında, çıkar ilişkinizi belirterek ve güvenilir kaynak sunarak düzeltme önermek doğru yöntemdir.
- YouTube gizlilik şikâyeti metniYouTube gizlilik şikâyetinde videoda nerede ve nasıl tanınabildiğinizi zaman damgalarıyla göstermek, şikâyetin kabulünü belirler.