Google'dan haber nasıl kaldırılır? Adım adım rehber

Adınızı ya da markanızı Google’a yazdığınızda ilk sayfada çıkan tek bir olumsuz haber, müşterinin, yatırımcının ya da işverenin kararını değiştirebilir. İyi haber şu: bu haberlerin büyük kısmı için başvurulabilecek bir yol var. Önemli olan doğru sırayla ilerlemek.

Önce haberi ve durumunuzu netleştirin

Başvuru yapmadan önce şunları yazın:

• Haberin bağlantısı (URL), yayın tarihi ve yayıncı.
• Haberin hangi kısmının yanlış, hangi kısmının güncelliğini yitirmiş, hangi kısmının özel hayatınızı ilgilendirdiği.
• Haberin ekran görüntüsü ve PDF kopyası. Haber sonradan değişse bile elinizde delil kalır.

Bu ayrım önemli; çünkü yanlış bilgi, eski bilgi ve özel bilgi için kullanılacak yollar farklıdır.

1. Yol: Yayıncıya başvuru

En hızlı ve en az maliyetli yol genellikle haberi yayınlayan siteye doğrudan yazmaktır.

• Düzeltme talebi: Haberde yanlış bilgi varsa kanıtıyla birlikte düzeltme ya da tekzip isteyin.
• Kaldırma talebi: Haber artık kamu yararı taşımıyorsa, eskiyse ya da size orantısız zarar veriyorsa kaldırılmasını ya da adınızın baş harflerle anılmasını (anonimleştirme) talep edin.
• İsmin arama motorlarından gizlenmesi: Bazı yayıncılar haberi silmek yerine sayfaya noindex etiketi ekleyerek arama motorlarında görünmesini engeller. Bu çoğu zaman iki taraf için de kabul edilebilir bir orta yoldur.

Tonu kısa, saygılı ve kanıta dayalı tutun. Tehdit içeren mesajlar genellikle ters teper.

2. Yol: Google’ın kaldırma talepleri

Google, belirli içerik türleri için arama sonuçlarından kaldırma formları sunar:

• Kişisel bilgilerin kaldırılması: Telefon numarası, adres, kimlik bilgisi gibi kişisel verileri içeren sonuçlar.
• Eski içerik: Haber kaynakta silinmiş ya da değişmiş ama Google’da eski hâli görünüyorsa “Eski İçerikleri Kaldırma” aracı.
• Hukuki kaldırma talepleri: Hakaret, telif, marka ihlali gibi durumlar için ülkeye göre değişen formlar.

Google bu talepleri tek tek inceler; kamu yararı taşıyan haberleri genellikle kaldırmaz.

3. Yol: Unutulma hakkı

Haber doğru olsa bile üzerinden uzun zaman geçmişse ve artık kamu yararı taşımıyorsa unutulma hakkı gündeme gelir. Avrupa’da GDPR’ın 17. maddesi ve Avrupa Birliği Adalet Divanı’nın 2014 tarihli Google Spain kararı bu hakkın dayanağıdır. Türkiye’de de Yargıtay kararları ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun kararları bu hakkı tanımaktadır.

Unutulma hakkında bakılan başlıca ölçütler: haberin yaşı, kişinin kamusal rolü, bilginin doğruluğu, haberin kişiye verdiği zararın ağırlığı.

4. Yol: Hukuki süreç

Yayıncı yanıt vermiyorsa ve haber kişilik haklarınızı ağır biçimde ihlal ediyorsa, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında erişim engeli ya da içeriğin çıkarılması için mahkemeye başvurulabilir. Hangi yolun izleneceği güncel düzenlemelere ve içeriğe göre değiştiği için bu adım mutlaka bilişim hukuku alanında çalışan bir avukatla yürütülmelidir.

Haber kaldırılamazsa ne yapılır?

Her haber kaldırılamaz; özellikle kamu yararı taşıyan haberler. Bu durumda hedef, arama sonuçlarındaki dengeyi değiştirmektir:

• Güvenilir yayınlarda sizin hakkınızda doğru ve güncel içerikler yayınlatmak (PR).
• Resmî sitenizi, sosyal medya profillerinizi ve Google Bilgi Panelinizi güçlendirmek.
• Yanlış bilginin yayıldığı forum ve sözlüklerde düzeltme yapmak.

Sık yapılan hatalar

• Haberi paylaşan yüzlerce siteyi tek tek tehdit etmek.
• Delil toplamadan başvuru yapmak.
• Haberi sosyal medyada tartışmaya açıp daha fazla görünür kılmak (Streisand etkisi).

Tek bir olumsuz haber bile çoğu zaman birden fazla yolla çözülebilir. Ücretsiz ön değerlendirmede hangi yolun sizin için gerçekçi olduğunu birlikte belirliyoruz.