Veri sorumlusu başvuruma ne kadar sürede cevap vermek zorunda?

KVKK'nın 13. maddesine göre veri sorumlusu başvuruyu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır.

Cevap gelmezse ya da talebim reddedilirse ne yapabilirim?

Cevabın size ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde, cevap hiç verilmezse her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Başvuruyu e-postayla yapabilir miyim?

Evet, ancak e-postanızın veri sorumlusunun sisteminde daha önce kayıtlı olması gerekir. Yazılı başvuru, kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile de başvurulabilir.

KVKK veri silme talebi nasıl yapılır? Dilekçe ve süreler

Bir şirketin, sitenin ya da uygulamanın sizinle ilgili tuttuğu kişisel verileri silmesini istemek, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında yasal bir hakkınızdır. İşleme nedeni ortadan kalkan veriler; silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

Hangi durumlarda silme isteyebilirsiniz?

KVKK’nın 7. maddesine göre, kanuna uygun olarak işlenmiş olsa bile işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalkan kişisel veriler silinmeli, yok edilmeli ya da anonim hâle getirilmelidir. Örnekler:

Üyeliğini sonlandırdığınız bir sitedeki profil ve iletişim bilgileri,
Rızanızı geri çektiğiniz pazarlama listeleri,
Bir sitede rızanız olmadan yayımlanan adınız, telefonunuz ya da fotoğrafınız,
Saklama süresi dolmuş başvuru ve kayıtlar.

Kanunun 11. maddesi size ayrıca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme ve aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı da verir.

Dilekçede neler olmalı?

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre başvuruda şunlar yer almalıdır:

Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk ve pasaport ya da kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
Talep konusu: hangi verinin, hangi gerekçeyle silinmesini istediğiniz.

Talebinizi somut yazın: “www.ornek.com/uyeler/123 adresindeki profilimde yer alan telefon numaramın ve fotoğrafımın silinmesini talep ediyorum” gibi.

Nasıl gönderilir?

Başvuru veri sorumlusuna yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiyle, güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla veya sistemde kayıtlı e-posta adresinizden yapılabilir. Şirketin internet sitesindeki KVKK aydınlatma metninde başvuru adresi yer alır.

Süreler

Veri sorumlusu başvuruyu en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirmiyorsa ücretsizdir.
Talep reddedilirse, cevap yetersiz bulunursa ya da süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet edebilirsiniz.

Arama motorları ve unutulma hakkı

Silme talebi verinin kaynağına yöneliktir. Aynı bilgi Google’da da çıkıyorsa arama motoruna ayrıca başvurmak gerekir. Bunun için unutulma hakkı rehberimize bakabilirsiniz.

Bizimle süreç

Verilerinizin nerelerde yer aldığını tarar, her kaynak için doğru dilekçeyi hazırlar, süreleri takip eder ve gerektiğinde Kurul şikâyeti ile hukuki süreci avukatlarla birlikte yürütürüz. Bu rehber genel bilgi amaçlıdır; özel durumunuz için hukuki görüş alınmalıdır.