WhatsApp numaram yasaklandı: banı kaldırma rehberi

WhatsApp, hizmet koşullarını ihlal ettiğini düşündüğü numaraları geçici ya da kalıcı olarak yasaklayabilir. İşletmeler için bu, müşteri iletişiminin bir anda durması demek.

Yasaklanma nedenleri

Toplu ve istenmeyen mesaj gönderimi.
Çok sayıda kişi tarafından şikâyet edilmek ya da engellenmek.
Resmî olmayan WhatsApp sürümleri ya da otomasyon araçları kullanmak.
Kişileri izinsiz gruplara eklemek.

İnceleme talebi

Uygulamayı açın; yasak ekranında “İnceleme talep et” seçeneğine dokunun.
Kısa ve net bir açıklama yazın: numaranın size ait olduğunu ve hangi amaçla kullandığınızı belirtin.
Sonucu bekleyin; aynı talebi tekrar tekrar göndermeyin.

WhatsApp Business için

Müşterilerinize yalnızca sizinle iletişime geçmeyi kabul ettikleri durumda mesaj atın.
Toplu gönderim gerekiyorsa resmî WhatsApp Business Platform (API) çözümlerini kullanın.
Mesajlarınıza abonelikten çıkma seçeneği ekleyin.

Yasaklanan işletme numaraları için inceleme talebini hazırlıyor ve takip ediyoruz.

Sık sorulan sorular

Yasaklanan numarayla yeni hesap açabilir miyim?

Kalıcı yasaklarda aynı numarayla yeni hesap açılamaz. Önce inceleme talebinin sonucunu beklemek gerekir.

Değiştirilmiş WhatsApp uygulamaları neden ban sebebi?

Resmî olmayan WhatsApp sürümleri hizmet koşullarına aykırıdır ve tespit edildiğinde hesap geçici ya da kalıcı olarak yasaklanabilir.