Reputationsmanagement für Restaurants und Cafés
Für Restaurants ist die Google-Maps-Note so wichtig wie das Schaufenster; ein virales Beschwerdevideo oder ein Bewertungsangriff kann Jahre Arbeit beschädigen.
Was wir tun
- Regelwidrige Google-Bewertungen melden (Google-Bewertungen)
- Schnelle, kurze Reaktion auf virale Videos
- Antwortroutine für soziale Medien und Bewertungen
- Beweissicherung und rechtliche Schritte bei falschen Hygienevorwürfen
Häufige Fragen
Sollten wir auf ein virales Beschwerdevideo reagieren?
Eine schnelle, kurze Antwort, die das Problem anerkennt, stoppt oft die Verbreitung; lange Rechtfertigungen lösen eine zweite Welle aus.