Krisenstatement: Vorlage
Ein gutes Krisenstatement erkennt das Geschehene an, nennt die Maßnahmen, kündigt das nächste Update an und gibt einen einzigen Kontaktweg.
Vorlage
[Datum, Uhrzeit]
Information von [Organisation] zu [Vorfall]
Am [Datum] ist [kurze, sachliche Beschreibung] geschehen. Es tut uns leid für die Folgen für [Betroffene].
Was wir bisher getan haben:
- [Maßnahme 1]
- [Maßnahme 2]
- [Maßnahme 3]
Nächste Schritte: [...]. Das nächste Update folgt am [Datum, Uhrzeit].
Fragen: [ein Kontaktweg]
Presse: [Pressekontakt]Vermeiden
„Kein Kommentar“, „Wir wurden missverstanden“, unbestätigte Zahlen, juristisch kalte Sprache. Mehr: Krisenkommunikation: die ersten 24 Stunden.
Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. In konkreten Fällen arbeiten wir mit Partnerkanzleien zusammen.
Häufige Fragen
Wo veröffentlichen?
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