Amazon ürün yorumlarını bildirme
Amazon yorumları satıcı tarafından silinemez; kurallara aykırı yorumlar Amazon'a bildirilir, taklit ürünler için marka kaydı araçları kullanılır.
Neler bildirilebilir?
- Kargo ya da satıcı hizmetiyle ilgili olup ürünü değerlendirmeyen yorumlar (bunlar ayrı değerlendirilir)
- Hakaret, kişisel bilgi, reklam ve bağlantı içeren yorumlar
- Rakip kaynaklı ya da teşvikli sahte yorumlar
Adım adım
- Yorumun altındaki "bildir" bağlantısını kullanın.
- Satıcı panelinden destek talebiyle gerekçeyi belgeleyin.
- Markanız tescilliyse Amazon'un marka kayıt programıyla taklit ürünleri ve ihlalleri bildirin.
Dikkat
Yorum karşılığında para ya da ücretsiz ürün teklif etmek Amazon'da hesap kapatma sebebidir.
Sık sorulan sorular
Olumsuz yorum yazan müşteriyle iletişime geçebilir miyim?
Amazon'un kendi iletişim araçları dışında yorumu değiştirmesi için müşteriye baskı yapmak kurallara aykırıdır.