Tripadvisor yorumlarını kaldırma
Tripadvisor yorumları, otel ve restoranlar için rezervasyon kararını doğrudan etkiler; kurallara aykırı yorumlar işletme yönetim merkezinden bildirilir.
Hangi yorumlar bildirilebilir?
- Konuk olmayan kişilerin yazdığı ya da başka bir işletmeyle ilgili yorumlar
- Hakaret, ayrımcılık ve kişisel bilgi içeren yorumlar
- İşletmeden indirim ya da bedava hizmet isteyip alamayınca yazılan şantaj yorumları
- Rakip ya da çalışan kaynaklı yorumlar
Adım adım
- Tripadvisor işletme hesabınızı (Yönetim Merkezi) sahiplenin.
- Yorumun yanındaki seçeneklerden yorumu bildirin, hangi kuralın ihlal edildiğini kısaca yazın.
- Şantaj girişimi varsa, yorum yayımlanmadan önce bunu Tripadvisor'a bildirmeniz çok daha güçlü bir argümandır.
- Kaldırılmayan yorumlara yönetici cevabı yazın.
Cevap nasıl yazılmalı?
Teşekkür edin, sorunu tekrar etmeden kabul edin, yapılan düzeltmeyi söyleyin ve iletişim kanalı verin. Kişisel bilgi (oda numarası, konuğun adı) yazmayın.
Sık sorulan sorular
Tripadvisor yorumları Google'da görünür mü?
Evet, işletme adınızla yapılan aramalarda Tripadvisor sayfası çoğunlukla ilk sonuçlardadır.