App Store yorumlarını kaldırma ve yanıtlama
App Store'da olumsuz yorum silinmez; ama hakaret, kişisel bilgi ya da spam içeren yorumlar App Store Connect üzerinden Apple'a bildirilir ve her yoruma geliştirici cevabı yazılabilir.
Neler bildirilebilir?
- Hakaret, nefret söylemi ve kişisel bilgi içeren yorumlar
- Uygulamayla ilgisi olmayan, reklam ya da spam niteliğindeki yorumlar
- Rakip kaynaklı olduğu belgelenebilen toplu yorumlar
Adım adım
- App Store Connect'te uygulamanın Puanlar ve Yorumlar bölümüne girin.
- Kurallara aykırı yorumu "sorun bildir" seçeneğiyle Apple'a iletin.
- Kalan yorumlara geliştirici cevabı yazın; kullanıcı yorumunu güncellerse puan da değişir.
- Uygulama içinde Apple'ın resmi puanlama penceresini doğru anda (başarılı bir işlemden sonra) gösterin.
Dikkat
Yorum karşılığında ödül vermek ya da yalnızca memnun kullanıcıları yorum yazmaya yönlendirmek Apple kurallarına aykırıdır.
Sık sorulan sorular
Sürüm güncellemesiyle puan sıfırlanır mı?
Apple, yeni sürümde puan özetini sıfırlama seçeneği sunar; eski yorumlar silinmez ama özet puan yenilenir.