Saç ekim klinikleri için itibar ve içerik kaldırma
Saç ekim kliniklerinin hastalarının çoğu yurt dışından gelir ve kararını Google, Trustpilot, Reddit ve forumlardaki yorumlara bakarak verir; tek bir olumsuz haber dalgası rezervasyonları durdurabilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Komplikasyon ya da ölüm haberlerinin farklı dillerde onlarca sitede yayılması
- Rakip kliniklerin yönettiği forum ve Reddit gönderileri
- Trustpilot ve Google'da toplu sahte yorum saldırıları
- Klinik adını kullanan sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları
Neler yapıyoruz
- Haberler için yayıncılara, ajanslara ve arama motorlarına çok dilli başvuru. Bir klinik dosyasında olumsuz haberlerin %98'ini kaldırttık.
- Forum ve Reddit içerikleri için moderasyon ve hukuki bildirim
- Sahte yorum saldırılarında kanıt dosyası ve platform bildirimi
- İngilizce, Almanca ve Arapça hasta yolculuğunda doğru içeriğin görünür olması
Önleme
Hasta sonrası takibi belgelemek, memnun hastalardan düzenli ve kurallara uygun yorum istemek, kriz anında hazır bekleme açıklaması: bekleme açıklaması şablonu.
Sık sorulan sorular
Yabancı dildeki haberler Türkiye'den kaldırılabilir mi?
Evet. Yayıncı hangi ülkedeyse oranın hukukuna ve platform kurallarına göre başvuru yapılır; Avrupa'daki yayınlar için GDPR güçlü bir dayanaktır.